崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)熱線電話的接聽并做好信息的登記與反饋工作；
2、售后相關(guān)問題、信息的記錄、協(xié)商、溝通以及反饋 ；
3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好客戶資料的系統(tǒng)維護(hù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)（能力**的可考慮中專學(xué)歷）；
2、普通話流利，有良好的溝通能力；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，和一定的抗壓能力。
4、服從部門工作安排，追求團(tuán)隊(duì)融合協(xié)作。
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